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Preguntas frecuentes


¿Quién puede obtener un préstamo en Moni365?

Puede solicitar un préstamo en Moni365 cualquier persona mayor de 18 años, con residencia permanente en España y un ingreso mensual regular.

¿Puedo solicitar un préstamo si estoy en ASNEF?

Moni365 concede préstamos a personas con buena solvencia crediticia. Sin embargo la persona puede llenar el formulario y solicitarlo, pues la firma trata a cada cliente de manera individual.

¿Qué hago si no puedo pagar el préstamo a tiempo?

En el caso de tener problemas para cumplir con el pago del préstamo, el cliente debe contactarse lo más pronto posible con el Centro de Atención al Cliente para encontrar la mejor solución.

¿Puedo cambiar la fecha de amortización del préstamo?

Por supuesto. Para hacerlo, por favor contáctese con el Centro de Atención al Cliente.

¿Puedo hacer un pago anticipado del préstamo?

Sí. El cliente puede pagar el préstamo en cualquier momento sin costos adicionales por pago anticipado. Para ello, el único requisito es ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

¿Cómo puedo pagar por el préstamo?

En la dirección de correspondencia y correo electrónico indicados, el cliente recibirá el horario de pago del préstamo. La cuota de amortización se debe pagar haciendo una transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el contrato.

¿Puedo tener dos préstamos a la vez en Moni365?

No. En Moni365 es posible tener solo un préstamo a la vez.

¿Cuánto puedo pedir prestado?

En Moni365 se puede solicitar entre entre 50 y 1000 eur y un tiempo de amortización máximo de 62 días. En caso de problemas con el reembolso, hay de prórroga para refinanciar el préstamo.

¿Cuál es el máximo que puedo solicitar en mi primer préstamo?

Hasta un máximo de 1000 euros. Moni365 no divide a los clientes como nuevos o recurrentes. Por ello, pueden tener acceso hasta la cuota máxima incluso en el primer préstamo, tan solo deben cumplir con la solvencia crediticia.

¿Qué significa que debo tener una solvencia crediticia adecuada?

Moni365 debe estar seguro, de que el cliente será capaz de pagar su obligación financiera. Por ello analiza tu historial de pago de otras obligaciones financieras, te pregunta sobre tu ingreso mensual y luego lo compara con tus costes de vida diarios. Si resulta que el préstamo no es una carga para el presupuesto de tu hogar, se te concederá el dinero.

¿Moni365 verifica ASNEF u otros ficheros de morosidad?

No todas las entidades que trabajan con Moni365 verifican las listas de morosos. La firma trata a cada cliente de manera individual, por lo que es posible obtener un préstamo incluso con ASNEF.

¿Solicita Moni365 un comprobante de empleo o nómina?

La firma podría verificar la situación de empleo, pero no es necesario. Moni365 no solicita ningún comprobante y solo comprueba los datos ingresados por el cliente en ciertos casos.

Mi préstamo me ha sido negado, ¿por qué?

La razón puede ser una solvencia crediticia insuficiente, un mal historial crediticio, errores en el formulario de solicitud, o estar dentro de una lista de morosos. La razón de la negativa siempre será indicado.

¿Puedo solicitar un préstamo si tengo ya un crédito en el banco?

Sí, en el caso de que el cliente no tenga retrasos en las amortizaciones e intereses; y no se encuentra en un fichero de morosos.

¿Qué documentos necesito para solicitar el préstamo?

Tan solo el DNI/NIE

¿Qué significa que el primer préstamo es gratuito?

Moni365 ha preparado una oferta especial para los nuevos clientes. El primer préstamo gratuito hasta 300 euros con TAE 0%. Sin costos adicionales ni comisiones adicionales, tan solo el pago completo del préstamo dentro de 30 días. En el caso de retraso, la oferta se anula automáticamente y el cliente debe pagar los intereses adicionales estándar del préstamo.

No encontré la respuesta a mi pregunta en esta sección, ¿qué puedo hacer?

Contáctate con Centro de Atención al Cliente. Nuestros agentes responderán gustosos a todas tus preguntas.